Đo lường hiệu quả quảng cáo

Với cách thức này, các nhà làm quảng cáo có thể đánh giá được cảm xúc của người xem mẫu quảng cáo. Millward Brown cùng Affectiva đã sáng tạo ra phương pháp phân tích mới - phối hợp giữa phân tách chuyển biến nét mặt người xem theo từng phân cảnh lăng xê và dữ liệu đánh giá qua câu giải đáp của người xem - cho phép mang lại những lời khuyên có ích nhất giúp tối đa hóa hiệu quả cho các nhà làm quảng cáo. Ông Phil Worthington, Tổng giám đốc Millward Brown Việt Nam, san sẻ: “Việc phân tách chuyển động nét mặt người xem giúp đáp những câu hỏi sau: Liệu quảng cáo có mang lại cảm xúc mong muốn vào đúng thời khắc mong muốn? Có vấn người xem? cảm xúc của người xem thay đổi như thế nào khi xem lại lăng xê?”. Ông Phil Worthington cũng nhấn mạnh rằng trước khi tung một mẫu quảng cáo ra thị trường, DN nên thực hành khảo sát về tính hiệu quả vì những khảo sát này chỉ chiếm một phần chi phí rất nhỏ so với việc chạy một chiến dịch lăng xê. Từ đầu năm đến nay, Millward Brown đã ứng dụng phương pháp này cho khoảng 80 mẫu lăng xê tại thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, có một điều đáng lưu ý là có đến khoảng 90% trong số các mẫu này là của các tập đoàn đa quốc gia. Có thể nói, hàng năm khoản tiền các DN chi cho các hoạt động lăng xê không hề nhỏ. Chính bởi thế, việc đánh giá hiệu quả những mẫu quảng cáo này là khôn xiết quan yếu và cần thiết. Phương pháp phân tích chuyển biến nét mặt rất hữu dụng trong việc thấu hiểu tác động mạnh mẽ của lăng xê lên xúc cảm, đặc biệt với quảng cáo “gây sốc” và dùng các phương thức sáng tạo độc đáo; xác định rõ những phản ứng xúc cảm mà dữ liệu khảo sát thuần tuý khó biểu hiện được; tìm ra những sực nức tạo nên một câu chuyện hay hoặc khiến câu chuyện trở nên gượng ép và làm người xem khó hiểu; xác định xem những chốc lát gợi nhắc mác có mang lại hiệu quả mong muốn hay không; phác họa lại mạch cảm xúc xuyên suốt giúp tối ưu hóa câu chuyện. Phương pháp này tận dụng thiết bị webcam rất phổ quát và ghi nhận những chuyển biến cảm xúc và tâm lý phức tạp một cách khách quan nhất. Tất cả những điều này sẽ giúp cải thiện tính khách quan trong những quyết định về nội dung quảng cáo, thông điệp, phát triển ý tưởng, rút ngắn quảng cáo…